Política de envío

1. Zonas de envío
Actualmente, Fucxia realiza envíos a:

●     España peninsular

●     Islas Baleares

Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

2. Preparación del pedido
Los pedidos se tramitan una vez confirmado correctamente el pago. El plazo de preparación puede variar en función del volumen de pedidos, disponibilidad del producto o incidencias operativas puntuales.

3. Plazo estimado de entrega
El plazo estimado de entrega se mostrará al cliente durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido. Dicho plazo es orientativo y puede verse afectado por causas ajenas a Fucxia, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda o circunstancias extraordinarias.

4. Gastos de envío
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán de forma clara antes de finalizar la compra. En caso de promociones de envío gratuito, estas se indicarán expresamente en la web o en el checkout.

5. Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, el cliente podrá recibir información de seguimiento del envío a través del correo electrónico facilitado al realizar la compra.

6. Incidencias en la entrega
Si detectas cualquier problema con la entrega, retraso anormal, error en la dirección o incidencia con el paquete, escríbenos lo antes posible a soporte@fucxia.com para poder ayudarte.

7. Dirección incorrecta o ausencia del destinatario
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Fucxia no se hace responsable de retrasos o costes adicionales derivados de datos de envío incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.

Base legal de este texto: Shopify permite publicar política de envío y enlazarla también desde producto/carrito; en venta online, el cliente debe conocer antes del pago las condiciones relevantes de entrega y costes adicionales.